Politica de livrare și retur
Livrare
📦 Cum ajung caietele Scrib’s Joy la tine?
Comanzi direct din site, alegi produsul și gata. Ești direcționat spre pagina de plată cu cardul.
Livrăm oriunde în România, prin curier rapid sau la dulăpior. Procesarea comenzii durează 1–2 zile lucrătoare, iar livrarea se face în 2–5 zile lucrătoare, în funcție de locație.
✉️ Te anunțăm imediat ce coletul pleacă spre tine.
Costul livrării:
GRATUIT!
📍 Nu ai primit comanda în 7 zile? Scrie-ne și ne ocupăm rapid: caietulcudichis@gmail.com.
Retur
Ne dorim să iubești caietele noastre la fel de mult cum le iubim noi. 💛
Dar dacă te răzgândești, e în regulă, se mai întâmplă.
Ai 14 zile calendaristice de la primirea coletului ca să returnezi produsul, fără să ne spui motivul.
📧 Pasul 1:
Ne dai forward la emailul pe care l-ai primit când ai chiziționat caietul/caietele, cel cu confirmarea comenzii. Ai grijă să scrii in email:
-
numele tău
-
ce produs vrei să returnezi
-
contul tău bancar
Ne trimiți emailul la caietulcudichis@gmail.com și noi revenim cu un mesaj în care îți explicăm simplu și rapid ce ai de făcut.
💸 După ce primim produsul înapoi, îți returnăm banii în maxim 14 zile calendaristice.
📦 Condiții retur:
-
Caietul trebuie să fie într-o stare impecabilă (fără scris, rupturi sau urme de cafea băută peste el 😄)
-
Transportul de retur va fi suportat de tine.
-
După ce verificăm produsul, returnăm banii în contul tău în maximum 14 zile calendaristice.
❓Ai întrebări despre livrare sau retur?
Scrie-ne oricând la caietulcudichis@gmail.com sau folosește formularul din pagina Contact.