Politica de livrare și retur
Livrare
Livrarea este disponibilă exclusiv pentru caietele Scrib's Joy comandate pe email.
Pentru profesori sau instituții educaționale putem oferi discount comercial – vă rugăm să ne contactați pentru detalii și condiții.
📦 Cum ajung caietele Scrib’s Joy la tine?
Comanzi direct pe email, alegi produsul și gata.
Livrăm oriunde în România, prin curier rapid sau la dulăpior. Procesarea comenzii durează 1–2 zile lucrătoare, iar livrarea se face în 2–5 zile lucrătoare, în funcție de locație.
✉️ Te anunțăm imediat ce coletul pleacă spre tine.
Costul livrării:
GRATUIT!
📍 Nu ai primit comanda în 7 zile?
Scrie-ne la caietulcudichis@gmail.com
Retur
Ne dorim să iubești caietele noastre la fel de mult cum le iubim noi. 💛
Dar dacă te răzgândești, e în regulă, se mai întâmplă.
Ai 14 zile calendaristice de la primirea coletului ca să returnezi produsul, fără să ne spui motivul.
📧 Pasul 1:
Ne dai forward la emailul pe care l-ai primit când ai chiziționat produsele, cel cu confirmarea comenzii. Ai grijă să scrii in email:
-
numele tău
-
ce produs vrei să returnezi
-
contul tău bancar
Scrie-ne la caietulcudichis@gmail.com și noi revenim cu un mesaj în care îți explicăm simplu și rapid ce ai de făcut.
💸 După ce primim produsul înapoi, îți returnăm banii în maxim 14 zile calendaristice.
📦 Condiții retur:
-
Caietele trebuie să fie într-o stare impecabilă (fără scris, rupturi sau urme de cafea băută peste ele 😄)
-
Transportul de retur va fi suportat de tine.
-
După ce verificăm produsul, returnăm banii în contul tău în maximum 14 zile calendaristice.
❓Ai întrebări despre livrare sau retur?
Scrie-ne la caietulcudichis@gmail.com sau folosește formularul din pagina Contact.